Jaga Kualitas Layanan pada Nasabah, Bos BRI Tinjau Operasional Layanan Saat Libur Lebaran

SuaraBogor.id - Untuk memastikan layanan perbankan berjalan dengan baik, khususnya selama periode libur Idul Fitri 1445 H, Direktur Retail Funding and Distribution BRI, Andrijanto meninjau operasional di Branch Office BRI Jakarta Kramat Jati dan Branch Office BRI Bogor Dewi Sartika, yang tetap memberikan layanan secara terbatas. Sedangkan Direktur Digital & Teknologi Informasi BRI, Arga M. Nugraha melakukan peninjauan ke Branch Office BRI Jakarta Tanah Abang.

Direktur Retail Funding and Distribution BRI, Andrijanto mengungkapkan, kunjungan ini bertujuan untuk memastikan keandalan layanan BRI selama periode libur Lebaran.

“Kunjungan ini juga merupakan wujud komitmen BRI dalam menjaga kualitas layanan terbatas libur lebaran dan bentuk apresiasi kepada pekerja yang tetap melayani nasabah di periode libur,” ungkapnya.

Dalam kesempatan tersebut, Andrijanto pun mengecek sejumlah fasilitas pendukung yang ada, seperti reliability mesin ATM, ketersediaan kas, buku tabungan, dan lainnya. BRI senantiasa memberikan layanan yang terbaik untuk setiap nasabah, tak terkecuali pada periode libur Idul Fitri 1445 H atau Libur Lebaran tahun 2024 ini.

Momen ini menjadi spesial bagi masyarakat Indonesia untuk berkumpul bersama keluarga dan sanak saudara, dimana aktivitas belanja diperkirakan akan meningkat. Untuk itu, BRI tetap memastikan dapat melayani transaksi keuangan yang dibutuhkan secara optimal.

Andrijanto juga mengimbau agar masyarakat memanfaatkan transaksi perbankan secara digital yang lebih mudah diakses dan fleksibel.

“BRI senantiasa melakukan pengembangan berkelanjutan pada Super Apps BRImo yang saat ini memiliki lebih dari 100 fitur dan layanan yang memudahkan masyarakat bertransaksi salah satunya untuk berbelanja di merchant dengan QRIS dan EDC BRI,” ujarnya.

Masyarakat juga dimanjakan dengan berbagai program dan promo menarik di merchant kerjasama BRI tersebut. Untuk keperluan mudik, masyarakat juga telah dipermudah dengan fitur Top-Up BRIZZI dan setor-tarik tanpa kartu melalui BRImo. Selain itu, masyarakat dapat memanfaatkan jaringan e-channel seperti ATM dan CRM yang berjumlah 21.259 dan tersebar di seluruh Indonesia.

“Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan laku pandai AgenBRILink yang jumlahnya mencapai 796 ribu agen yang tersebar di seluruh pelosok negeri,” imbuh Andrijanto.

Baca Juga: Desa Bansari Gunakan Smart Farming untuk Optimalkan Hasil Kekayaan Alam Desanya

Bagi para pengusaha, layanan Qlola Cash Management juga tetap bisa diakses selama periode libur Idulfitri 1445 Hijriah. Dengan Qlola by BRI, para pengusaha dapat melakukan berbagai aktivitas dan transaksi perbankan selama hari libur tersebut.

Untuk kemudahan informasi dalam genggaman, masyarakat dapat memanfaatkan layanan dari asisten virtual BRI "Sabrina" melalui chat Whatsapp di nomor 0812 1214 017. Selain memberikan kemudahan informasi perbankan, Sabrina juga dapat menemani nasabah saat memerlukan informasi lokasi Kantor Operasional BRI, ATM, sekaligus lokasi merchant terdekat & layanan pengaduan nasabah.

Andrijanto mengatakan bahwa layanan terbatas berarti menjawab kebutuhan masyarakat yang secara historis selalu meningkat dalam melakukan transaksi terutama di masa libur Lebaran.

“Layanan perbankan baik secara digital maupun konvensional BRI ditujukan untuk memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat. Kami senantiasa mengakomodasi keperluan nasabah selama hari libur Lebaran,” ujarnya.

Seperti diketahui, selama periode libur Idulfitri 1445 H, BRI tetap memberikan layanan secara terbatas selama tiga hari yakni pada tanggal 8, 12, dan 15 April 2024 di 157 Unit Kerja Operasional (UKO) di seluruh Indonesia.

Untuk layanan Weekend Banking dilaksanakan tanggal 6-7 April 2024 dan 13-14 April 2024 di 66 UKO. Adapun detail informasi alamat unit kerja BRI yang memberikan layanan terbatas dapat diakses melalui website resmi BRI dengan alamat https://bri.co.id/layanan-terbatas-bri.